Política de Privacidad

En Ideas y Web (“nosotros”, “la empresa”), con domicilio en Bogotá, Colombia, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos compartes. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia (régimen de protección de datos personales — Habeas Data).

1. Información que recopilamos

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, empresa, teléfono, servicio de interés y el mensaje que escribes.
• WhatsApp Business: tu número de teléfono y el contenido de la conversación, cuando nos escribes por ese canal.
• Datos de navegación: mediante Google Analytics (a través de Google Site Kit), recopilamos datos estadísticos y anónimos sobre tu visita: páginas vistas, tiempo de permanencia, dispositivo y ubicación aproximada. No usamos esta información para identificarte individualmente.
• Cookies: usamos cookies técnicas (funcionamiento del sitio) y de analítica (Google Analytics). Puedes gestionar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador.

2. Finalidad del tratamiento

Usamos tu información para:

• Responder tus consultas y solicitudes de contacto.
• Prestar los servicios que contrates con nosotros.
• Enviarte información comercial relevante, únicamente si nos autorizas expresamente a hacerlo.
• Mejorar nuestro sitio web y la experiencia de navegación, mediante estadísticas agregadas y anónimas.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales ajenos a nuestra relación contigo.

3. Con quién compartimos tu información

Solo compartimos datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar (bajo sus propias políticas de privacidad y acuerdos de confidencialidad):

• Google (Analytics, para estadísticas de uso del sitio).
• Brevo (plataforma de envío de correos electrónicos).
• Meta / WhatsApp Business (mensajería, si nos contactas por ese canal).

4. Tus derechos (Habeas Data)

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tu información.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la eliminación de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@ideasyweb.net.

5. Conservación de los datos

Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fue recolectada, o mientras exista una relación comercial vigente, salvo que la ley exija un plazo distinto.

6. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tu información contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de la última actualización se indicará al final de este documento.

Última actualización: 22 de septiembre de 2026