Preguntas frecuentes

Ideas y Web es una agencia de experiencias digitales con sede en Bogotá, Colombia, especializada en ayudar a PYMES a crecer en el mundo digital. Llevamos más de 15 años trabajando con empresas de todos los sectores — desde grandes corporaciones como el Banco de la República y Avianca, hasta emprendedores que recién empiezan.

Trabajamos principalmente con empresas colombianas, con fuerte presencia en Bogotá. Sin embargo, gracias al trabajo remoto atendemos clientes en todo el país y también en otros países de América Latina cuando el proyecto lo amerita.

La consulta inicial de 45 minutos es completamente gratuita y sin compromiso. Analizamos tu negocio, identificamos oportunidades y te damos un diagnóstico honesto. Si después decides trabajar con nosotros, genial. Si no, te vas con claridad sobre qué necesitas.

Nos especializamos en PYMES de servicios: consultoras, clínicas, academias, gimnasios, escuelas, restaurantes, estudios jurídicos, agencias inmobiliarias, entre otros. También trabajamos con entidades culturales, ONGs y empresas de tecnología.

Ofrecemos 4 líneas de servicio: (1) Web que Vende + IA — sitios web estratégicos con chatbot de IA, (2) Redes con Propósito — gestión de redes sociales orientada a resultados, (3) Sistema de Logros y Fidelización — gamificación para retener clientes, (4) Talleres y Aulas Virtuales con IA — plataformas e-learning en Moodle.

Sí, aunque no es nuestro servicio principal. Tenemos capacidad de diseño de identidad de marca como parte de proyectos integrales. Si buscas solo un logo o pieza gráfica puntual, podemos orientarte a especialistas de nuestra red.

Sí. La pauta digital es parte del servicio de Redes con Propósito. Diseñamos y optimizamos las campañas; el presupuesto de pauta lo inviertes directamente tú en las plataformas para que tengas control total sobre tu inversión publicitaria.

El SEO técnico y on-page está incluido en el servicio de Web que Vende. Para estrategias de SEO más profundas (link building, contenidos, SEO local) tenemos planes adicionales. El posicionamiento orgánico es un proceso gradual — los primeros resultados se ven en 2 a 4 meses.

Un sitio web estándar de 5 a 8 páginas tarda entre 4 y 6 semanas desde el inicio del proyecto. Proyectos más complejos (tiendas virtuales, portales con funcionalidades especiales) pueden tomar entre 2 y 4 meses.

Trabajamos en 4 etapas: (1) Diagnóstico — entendemos tu negocio y objetivos, (2) Estrategia — diseñamos el plan de acción, (3) Ejecución — implementamos con herramientas de IA + experiencia humana, (4) Medición — reportes claros y ajustes continuos.

Los primeros indicadores de mejora (alcance, engagement) se ven en el primer mes. Resultados de negocio sostenidos (leads, conversiones) normalmente aparecen entre el segundo y tercer mes de gestión constante.

Tenemos reuniones de seguimiento mensuales con todos los clientes activos. Además, enviamos reportes quincenales en proyectos de redes sociales. Si surge algo urgente, respondemos en el mismo día por WhatsApp.

Usamos herramientas de inteligencia artificial (ChatGPT, Claude, Gemini, Midjourney, Make) para acelerar nuestro trabajo, pero cada resultado es revisado, ajustado y aprobado por personas con experiencia real. La IA no decide la estrategia — la estrategia la definen nuestros expertos con base en el contexto de tu negocio.

No. El chatbot está diseñado para capturar y calificar leads cuando tu equipo no está disponible (noches, fines de semana), y para responder preguntas frecuentes de forma inmediata. Cuando el prospecto está listo para hablar, el chatbot transfiere a tu equipo humano.

Lo integramos principalmente en tu sitio web y WhatsApp Business. Dependiendo del servicio contratado, también podemos integrarlo en Instagram DM o Facebook Messenger.

No. Usamos IA para acelerar la producción (borradores, ideas, variaciones), pero cada pieza pasa por revisión humana y debe ser aprobada por ti antes de publicarse. La voz de tu marca siempre la define un estratega humano.

No publicamos precios fijos porque cada proyecto es diferente. Después de la consulta gratuita, enviamos una propuesta personalizada con inversión, alcance y entregables claros. Cero letra pequeña.

Los proyectos de sitio web son por proyecto (pago único o en cuotas). Los servicios de gestión mensual (redes sociales, mantenimiento) tienen contratos mínimos de 3 meses para garantizar resultados reales. Después de ese período, puedes continuar mes a mes.

Sí. Para proyectos de desarrollo web, manejamos esquemas de pago en 2 o 3 cuotas: al inicio, al 50% del avance y a la entrega. Lo definimos en la propuesta.

Tenemos un proceso de revisiones incluido en todos los proyectos. Antes de entregar cualquier entregable, hacemos rondas de retroalimentación para asegurar que el resultado cumpla lo acordado. Si hay algo que no está bien, lo corregimos — siempre dentro del alcance definido.